阮成發:“三部曲”推進云南“旅游革命”

發布日期:2019年08月12日    來源:云南網    網站編輯:李齊凡    【打印文章

8月12日,在新中國成立70周年省(區、市)系列主題新聞發布會云南專場發布會上,云南省委副書記、云南省人民政府省長阮成發回答記者提問。

中國日報記者:前幾年云南的旅游業引發社會的強烈關注,為此,云南省下大力重拳整治旅游市場秩序、推動旅游業轉型升級,請問目前的現狀如何?另外,詳細介紹一下近期云南提出了建設大滇西旅游環線情況。

阮成發:云南是旅游者的天堂。前些年云南在旅游業也出現了一系列的問題。所以我們義無反顧開展“旅游革命”。從總體上講,推進“旅游革命”,我們進行了“三部曲”。第一部曲是“整治亂象”,第二部曲是“智慧旅游”,第三部曲是“無理由退貨”。

第一部曲是整治旅游市場亂象。以零容忍的態度重拳整治,通過這兩年的綜合整治,云南旅游市場秩序實現了根本性好轉。我們出臺了史上最嚴厲的22條,隨后又出臺了旅游從業企業、從業人員的“八不準”,依法整治違法違規行為,推行了“訴轉案”,就是投訴轉案件;“行轉刑”,就是行政轉刑事。從2017年4月以來,已經累計查處涉旅案件3755件,其中“訴轉案”138件,“行轉刑”14件,追究刑事責任31人。去年云南在全國旅游投訴平臺上的名次由曾經的第6位下降到了21位。這是我們做的第一項工作。

第二部曲是推進“智慧旅游”。通過下載“游云南”APP體驗一下智慧旅游。旅游的最高境界是“說走就走”。比如我們在座的各位記者朋友工作十分繁忙,總希望有一天放下繁重的工作到一個世外桃源的地方靜幾天。說走就走,說起來容易,做起來很難,要么是找朋友,要么是找旅行社,要么留個人情,要么添煩惱。

那么,下載了“游云南”APP,可以做到“拿手機游云南,說走就走、全程無憂”。“吃住行游購娛”全部在這個平臺上可以解決。在這個平臺上可以提前了解你去的目的地,里面有景區介紹,每個景區、每個州市、每個縣都有60秒的短片,可以在這上面訂門票,到了景區可以刷臉入園不用排隊。

云南現在刷臉可以做三件事:一是進景區不排隊;二是刷臉登機不用換登機牌,15個機場全部都可以;三是刷臉進入你手機上定的酒店房間,不用到服務臺,直接進房間。下了飛機以后可以在出行欄里注冊,甲地租車乙地還,不加錢。進了景區,看云南的花花草草,植物很豐富,你不認識,沒有關系,照一下,馬上告訴你。景區的解說全部在云上,拿著手機有一個小姑娘叫“小云”,有一個小伙子叫“小南”給你講解,由你挑。再過幾個月,我們還有英文版上線。通過手機找餐館,吃完飯找洗手間,十分方便。而且云南景區的廁所做到什么程度?告訴你空幾個坑位,你去了排不排隊,高原的廁所你在馬桶上20分鐘沒起來,我們平臺會報警,有工作人員會關愛你,是不是有了高原反應。

這一系列之后你還不滿意,一鍵投訴,我們有投訴平臺,投訴平臺對大家的處理時間由原來的幾天降低到現在的平均5小時。它還有一個直播,此時此刻云南的美景都在上面直播,有1400個點的直播。你可以看到玉龍雪山現在是什么狀況,還可以看到猴子出來、大象出來,里面都有。所以,我們現在的智慧旅游已經成為業內的標桿。

第三部曲是“無理由退貨”。游客在旅游過程當中投訴比例最高,大約占到80%左右,主要是買了東西覺得受欺騙、退不了。為此,我們針對這個痛點進行了一個“革命”,全省16個州市、15個機場、重點旅游縣都有政府建的游客購物退貨受理中心,30天無理由退貨,在云南今后大家買東西,你不放心就退掉,上飛機之前還可以退,只要確認你是在云南購買的。這項機制我們已經運行了一兩年,現在已經在全省全面鋪開。最近退的最貴的一件是一個女生買了23萬的玉石翡翠,臨上飛機之前覺得不滿意,在機場就退了。

當前,云南通過“旅游革命”的推進,正在從一個旅游大省向旅游強省邁進。五年來,云南接待海內外游客年均增長24.5%,旅游的總收入年均增長35.5%。

阮成發表示,下一步,我們還要按照全域旅游的理念,也就是“云南只有一個景區,這個景區叫云南”這個理念,加快推進旅游業轉型升級。為了推動這個理念和思路落地,將推出一個大舉措,就是建設“大滇西旅游環線”。

“大滇西旅游環線”是涵蓋從梅里雪山—香格里拉—麗江—大理—保山—騰沖,再拐過去到怒江。這個“大滇西旅游環線”大約1600公里,這1600公里范圍內有三江并流、香格里拉、茶馬古道、蒼耳風光、怒江大峽谷;有涵蓋700米到6700米的海拔高度,這幾乎包括了從熱帶到寒帶的豐富氣候類型和自然景觀;還有人口較少民族和特有少數民族豐富多樣的風俗習慣、節日慶典。

我們推進“大滇西旅游環線”還有一個重要考慮:一方面有大理、麗江相對比較發達的地區,同時也有迪慶、怒江這樣深度貧困的地區,通過“大滇西旅游環線”把深度貧困地區和較發達地區全面串起來,推動經濟高質量跨越式發展。同時,在實踐當中我們也更加深刻感受到,云南的旅游不僅僅是一個經濟活動,也有政治意義,更重要的是踐行習近平總書記提出的“綠水青山就是金山銀山”理念的一個重要舉措。所以,我們想通過3年努力,打造好“大滇西旅游環線”。

阮成發講到,當前主要是做好三件事:一是推進一體化的大滇西生態保護。二是建設大滇西交通環線。在保護生態的前提下盡可能用高速公路把它串起來,并積極推進滇西旅游鐵路建設。三是全面提升旅游業態,在大滇西環線將給大家提供一個既享受綺麗的風光、民族特色,同時也享受智慧的、現代的旅游方式。所以,屆時我們希望各位記者朋友多到云南,拿著手機去走走,去看看。(以上內容由云南網整理自中國網、云南省網上新聞發布廳直播實錄)

财富之轮注册
篮球即时比分球探比分 如今免费赚钱方法 捕鱼大师鳄鱼版 天天贵阳麻将房卡代理id 游戏老虎机水果机 老11选5 重庆肘时彩开奖结果 股票配资推荐 七码滚雪球不中怎么办 捕鸟达人 疯狂围捕 新江时时彩五星走势 福建22选5开奖号码查询结果 云南十一选五 1zplay 电竞比分 七乐彩开奖号码直播 336手机彩票ios版